LEGAL REFERENCE

Legal x1bet untuk akses Malaysia

x1bet meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan notis akses dalam satu halaman supaya anda tahu peraturan sebelum membuka akaun. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menerangkan cara rekod...

Terma akaun ringkasPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongRekod bayaran Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Legal x1bet untuk akses Malaysia

3 asas legal sebelum anda sertai

Notis legal ini menerangkan hubungan anda dengan x1bet apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, membuat bayaran atau meminta sokongan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, kaedah bayaran atau peraturan tempatan berubah, fungsi tertentu boleh disemak atau ditahan. Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pengesahan akaun,

penyelesaian pertikaian dan keperluan pentadbiran. Terma ini juga menjelaskan bila kami boleh meminta dokumen tambahan, cara pembetulan maklumat dibuat, dan saluran yang patut anda gunakan jika ada pertanyaan legal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 laluan untuk pertanyaan legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami menilai pertanyaan berdasarkan rekod akaun...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan tentang terma, privasi atau kuki melalui e-mel sokongan. Sertakan ID akaun, tarikh...
Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu akses, status pengesahan atau rujukan transaksi. Kami boleh...
Permintaan Pembetulan Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tersilap, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami...
AMALAN DATA

6 cara kami kendalikan hak anda

Legal x1bet bukan sekadar teks simpanan; ia menerangkan proses dalaman yang menyentuh akaun anda. Kami memisahkan rekod profil, sesi masuk, kuki, transaksi dan komunikasi sokongan supaya setiap permintaan...

Rekod Akaun

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon dan status pengesahan untuk mengurus akses anda. Maklumat ini digunakan bagi menyemak kelayakan wilayah...

Kuki dan Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi masuk, bahasa pilihan dan peranti yang biasa digunakan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar...

Keselamatan Masuk

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun dibuka semula. Langkah ini melindungi rekod legal...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan permintaan pihak berkuasa yang sah. Selepas tempoh...

Perubahan Maklumat

Anda boleh meminta pembetulan maklumat profil yang tidak tepat. Kami akan meminta bukti munasabah, mencatat perubahan yang dibuat, dan menolak...

Hubungan Polisi

Untuk soalan legal yang tidak sesuai diselesaikan melalui sembang biasa, minta eskalasi kepada pasukan polisi. Nyatakan terma yang dipersoalkan, masa...

Jawapan ringkas tentang hak akaun

Terma legal menerangkan hak dan kewajipan anda apabila menggunakan akaun x1bet di wilayah yang disokong. Ia meliputi akses, keselamatan, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan keadaan apabila fungsi akaun boleh disemak.

Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila data akaun tidak sepadan, transaksi dipertikaikan, lokasi akses berubah atau corak masuk kelihatan luar biasa. Permintaan itu dibuat untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum tindakan diteruskan.

Hubungi sokongan dengan ID akaun dan saluran e-mel yang berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis data yang boleh diberikan serta jangka masa balasan yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat profil tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang sesuai, mencatat perubahan pada rekod akaun dan memberitahu anda jika permintaan tidak dapat diluluskan.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan. Jika anda menyekatnya, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar, tetapi anda masih boleh menghubungi sokongan untuk penjelasan polisi.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan masa bayaran dengan akaun anda. Dalam pertikaian, rekod ini dibandingkan dengan resit, log sistem dan komunikasi sokongan.

Mulakan melalui e-mel sokongan atau sembang akaun dan minta eskalasi polisi. Sertakan keputusan yang dipersoalkan, rujukan transaksi, tarikh, serta alasan anda supaya semakan kedua boleh dibuat dengan rekod lengkap.